FAQ  

よくある質問（FAQ）

Q. 協力隊が個別にアカウントを持つのですか？
A. いいえ。登録は自治体ごとにアカウントを1つ発行し、そのアカウントを協力隊員が共用で利用する形になります。

Q. 契約は自治体単位ですか？ 協力隊単位ですか？
A. 自治体単位です。自治体が主体でご契約いただき、その管理のもと協力隊員がご利用いただけます。

Q. 協力隊の利用人数に上限はありますか？
A. いいえ。利用人数に制限はありません。

Q. 利用開始までにどれくらいかかりますか？
A. ご契約後、利用料金の入金確認ができ次第、すぐにご利用を開始いただけます。

Q. 個人のスマホからでもログインできますか？
A. いいえ。ちほーむはPC専用のプラットフォームです。必ずPCからご利用ください。

Q. セキュリティやデータの管理はどうなっていますか？
A. ちほーむは、株式会社mico seaが提供する国産ノーコード開発ツール「click」を用いて構築されています。データは国内のサーバーで安全に管理されており、セキュリティ面についても最善を尽くしています。

Q. 支払い方法や請求書対応について教えてください。
A. お支払いは銀行振込のみとなります。請求書はPDF形式でメールにて送付いたします。

Q. サポート体制について教えてください。
A. お問い合わせはメールでの対応となりますが、内容に応じて弊社からお電話でご連絡させていただく場合もございます。

Q. なぜ一年目は無料なの？

A. 「ちほーむ」は、利用が増えるほど価値が積み上がっていく“資産型”のサービスです。

初期段階では事例やナレッジがまだ少なく、本来の価値を十分に発揮しにくいため、1年目は無料でご利用いただけるようにしています。

その間に投稿や情報が蓄積され、2年目以降には「活動のノウハウ」や「地域での実践例」など、協力隊にとって有益な知見としてご活用いただけます。